¿Como se hace para perder clientes?

Hay muchos métodos de marketing, a lo largo de este sitio hemos revisado todos y cada uno de los métodos, pero en este caso vamos a dar paso a un tópico diferente, pero rondando el mismo tema.

1- No tener un diseño “responsive” para móviles: si vendes online o tu web es una parte esencial para captar clientes potenciales, si el usuario te consulta por algún dispositivo móvil y tu web no está preparada me sabe mal ser tan radical pero estás fuera. Yo por lo menos no te compraría nunca…

2- Tiempo de carga de la página demasiado lento: este es un tema que damos por sentado de que el tiempo de carga va a ser “normal” y que si no es así es que el usuario no tiene buena conexión a internet Sinceramente no cuesta nada hacer un pequeño test, lo puedes hacer con la herramienta de google pagespeed insight. Aparte de medirlo también para móviles te dará algunos consejos rápidos sobre cómo mejorar esos problemas.

3- Problemas logísticos y de transporte: digamos que aquí lo que puede flojear es la parte de back-office que si no se lleva bien puede crear mucha insatisfacción construyendo un foco importante de fuga de clientes.

4- Pop ups. Es correcto ganar un poco de dinero en base de publicidad en su sitio, pero es algo realmente estresante el tener que cerrar pop ups cada determinado tiempo, eso irrumpe la comodidad del visitante y gran parte de su paciencia.

5- No aportar el máximo de seguridad al usuario: piensa que por muy maduro que esté el mercado aún hay ciertos niveles de desconfianza con las tiendas online que vas a tener que manejar. Para ello te recomiendo lo siguiente:

– Paga y publica en tu web algún sello de confianza online que te de algo de respaldo

– Publica algunas referencias de algún organismo público que avale tu actividad

– Haz visibles algunas opiniones positivas de clientes y que sean honestas

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Las mejores campañas publicitarias.

En esta publicación hablaremos sobre las que son las mejores campañas publicitarias, o más bien, las campañas que más impacto han causado en mí en este caso.

Este video es llamado "El amor no tiene etiquetas" aquí podemos observar la mercadotecnia guerrilla combinada con la viral; llaman la atención con algo impactante y hacen que gente participe en ello, Concientizan sobre un tema que nos incumbe a todos, ayudando a la cero discriminación. Para mi son 5 estrellas.

Esta publicidad fue hecha para la película "Carrie" que es una película de terror, para mi fue impresionante toda la organización y planeación de este evento. ¡Así deberían se todas las publicidades!

Esta publicidad fue hecha por LG para mostrar la impresionante calidad de su nueva televisión, aunque es cruel, para el público es entretenida y logra convencer.

Coca-Cola siempre ha sido la empresa número en publicidad, y no podía quedar fuera de mi lista. Esta publicidad es especial de Corea, pues no sería tan impresionante en otros países; para esta publicidad usaron a "ídolos" cantantes coreanos, un grupo muy famoso llamado 2PM, para llamar la atención.

Esta publicidad es de mis favoritas en cuanto a Marketing guerrilla, es entretenida y muy muy creativa, para mi se gana un 100.

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Productos Que Prácticamente Se Venden Solos.

En el marketing todo importa desde comerciales hasta el mismo producto.

Los productos pueden presentar muy diversas combinaciones valiosas para generar demanda, que pueden enfocarse hacia:

• Bienes o productos físicos: son todos los elementos tangibles.
• Servicios: son intangibles, son inseparables (se producen y consumen al mismo tiempo), son variables.
• Personas: se aplica a los profesionales de distintas áreas, por ej: actores.
• Lugares: como ciudades, países; parques o determinadas áreas geográficas.
• Instituciones: por ejemplo universidades, fundaciones, empresas (no sus bienes o servicios), etc.
• Ideas y conceptos: abarca a proyectos de negocios, proyectos sociales, hasta proyectos internos dentro de una organización, también se comunican y venden.
• Experiencias: por ejemplo: travesía por una selva virgen.

A menudo consideramos que los productos que utilizamos y sus envases son dos cosas separadas, el producto es lo que queremos, y de su envase es un pedazo de basura para tirar.

Sin embargo, estos diseños de envases ingeniosos, demuestran que un paquete bien diseñado puede complementar o incluso mejorar el producto.

Espaguetis NYC

Pan Gnome

Fósforos Ford Ranger Extreme

Creativos pasteles japoneses

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¿El marketing compra emociones?

En esta ocasión revisaremos este punto importante del marketing, el cual causa muchísima polémica en todo el mundo, ya que muchos mercadólogos se han dedicado al estudio de las emociones empleadas en el marketing y cómo éstas llegan a los diversos receptores en todo el mundo. A esta rama del marketing se le conoce cómo "Marketing Emocional".

Algo de lo más conocido en este ámbito es la Coca-Cola, en México se cree que dicha compañía se dedica a inyectar su información de manera que pueda tocar el corazón o más bien las emociones de las personas, y es el perfecto ejemplo para que revisemos cómo funciona el Marketing Emocional.

El Marketing Emocional ha surgido recientemente como aquel campo del conocimiento orientado amovilizar en las personas sus sentimientos, valores y emociones, teniendo como finalidad la creación actitudes y acciones favorables hacia un determinado producto.

 como podemos observar en esta imagen, la coca siempre se ha caracterizado por "sacar lo mejor" de las personas,es decir vivir en un mundo de felicidad en dónde su producto es lo máximo y es suficiente bueno moralmente hablando para poder llegar a las personas.

Analizando esto más a profundo, todo lo que representa el marketing emocional con la Coca es lo siguiente:

1. Hace sentirte de alguna manera.
2. Usa referencias tanto visuales como auditivas (canciones) que tienen motivo, están encaminadas y por lo tanto, llegan a profundidad.
3. Siempre involucra emociones puesto que somos humanos y siempre vamos a tender a prestar atención a las emociones.
4. Lo más importante es que usa acciones del día a día y eso, hace sentir a los receptores identificados con el producto.

Tanto economistas como científicos se encuentran estudiando el comportamiento del individuo afirmando que el ser humano es emocional, trasladándolo las empresas al ámbito de las decisiones de compras. Y es aquí, donde ha surgido una nueva disciplina conocida como Neuromarketing que se basa en el estudio del cerebro sobre la comprensión del patrón inconsciente que rige el proceso de compra, a través de la cual los expertos han argumentado que la atención de los consumidores se capta a través de la creación de imágenes que emocionen y no mediante argumentos racionales. Así, cuanto más intensa sea la emoción generada, más profunda será la conexión neurológica del cerebro del consumidor, reforzando la publicidad esas redes neuronales. En este sentido, las marcas y firmas, tienen como objetivo cubrir las expectativas con productos que sean capaz de llegar al corazón, siendo necesario por lo tanto, saber cómo piensa, que siente y que sensaciones se pueden provocar en el consumidor para poder evocar sus sueños.

Para concluir este análisis nos gustaría dejarles un video para que ustedes comentaran y nos digan qué les parece el marketing emocional y qué aspectos identifican de este comercial.

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Estrategias de marketing.

Las estrategias de marketing, o de mercadotecnia, se debe tener un previo estudio o conocimiento del mercado con el que se va a trabajar, Igualmente se requiere un amplio requerimiento de recursos para plantear sus objetivos.

Una estrategia muy eficiente es atraer a los clientes, no perseguirlos. Plantearse una estrategia que los atraiga, como por ejemplo Wal-Mart, esta franquicia  usa más de 350 diferentes estrategias para atraer y retener clientes. Aunque la mayoría de las empresas utilizan sólo 1 o 2. Algunos de ellos simplemente no saben otros métodos.

Otro método se emplea en  investigar, estudiar y  utilizar un modelo adecuado de marketing,  por ejemplo: Un negocio tiene pocas ventas. Las ventas pueden reducirse o detenerse si la competencia aumenta, o simplemente pueden quedarse atascadas si los administradores no quieren realizar un montón de trabajo. Todo se debe tener en consideración y en cuenta.

Se requieren un número grande de pasos para lograr estas estrategias, una buena es el sistema de dos pasos, que requiere un cierto tipo de publicidad que atraiga al cliente y un buen descuento que les permita tener a la tienda en cuenta y como preferencia. Todo esta en hacer notar tu empresa y mantener a los clientes en ella. Esto generara que ellos lo busquen a usted y no usted a ellos.

Hacer notar tu empresa puede ser una tarea complicada, pero gracias al Internet los videos se vuelven cada vez mas virales, se ponen de moda videos como flash mobs o videos creativos en general, mucho de ellos relacionados con una compañía para hacer relucir su nombre, este tipo de estrategias son excelentes para hacer notar tu empresa y mantenerla en el radar de los clientes.

Presentamos aquí un muy buen video explicativo sobre esto.

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Coca Cola vs Pepsi: La batalla de dos marcas a través de la Publicidad.

Un intenso combate de duro golpes, asalto tras asalto en los que las marcas intentar mostrar la supremacía de la una sobre la otra. Cómo púgiles que atizan, caen y vuelven a levantarse para responder al ataque en un enfrentamiento a veces sin final, muchas de estas marcas utilizan sus estrategias más agresivas e ingeniosas para atacar o poner en evidencia a su rival.

Desde los tiempos remotos, casi desde que ambas compañías iniciaran su actividad, Coca Cola y Pepsi han mantenido siempre una gran rivalidad que a lo largo de los años ha generado todo tipo de batallitas y enfrentamientos que no han pasado nunca desapercibido. Desde las batallas a pie de calle Máquinas de venta, hasta sus anuncios publicitarios más osados y atrevidos. Y es que la publicidad, siempre ha sido el medio ideal y escenario de sus innumerables "piques" y provocaciones.

Algunas de las últimas conocidas, fue cuando en plena campaña de las famosas latas personalizadas de Coca Cola. La imagen de las latas con el nombre de la marca PEPSI, fue sin duda una forma realmente irónica de "Jactarse" con el éxito de esta iniciativa ante su mas directo competidor.

Mientras que PEPSI aprovecho la celebración de Halloween, con un peculiar anuncio publicitario donde  una de sus latas, aparece portando una capa roja con el logotipo de Coca Cola. Cuyo mensaje decía "We wish you a scary Halloween"( Les deseamos un Halloween de miedo), Coca Cola respondió inmediatamente con un mensaje con la muestra del más alto ingenio creativo al escribir "Everybody wants to be an hore"(Todo el mundo quiere ser un Héroe).

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4 mejores videos de Marketing Guerrilla

Broma de televisor LG

Nivea 

McDonald's 

TNT

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Las ventajas del marketing

El Marketing es la herramienta principal para una buena promoción y publicidad de productos, cualquier empresa que quiera sobresalir, necesita un buen marketing.
Aquí les mostraremos unas 5 ventajas que se tienen en un Marketing Ágil

1. Se centra en el cliente. Es importante tener clara la visión de su empresa y sus productos, pero los equipos de marketing ágil trabajan más en el desarrollo de perfiles de clientes para llegar a ellos con más eficacia. Quienes practican esta estrategia han adoptado el modelo de las “Cuatro C’s” de Robert Lauterborn: el precio se sustituye por el coste, las promociones se sustituyen por comunicaciones, posicionar se sustituye por convencer y el producto se sustituye por el consumidor. Se trata de una filosofía que desplaza el enfoque del productor al consumidor.

2. Simplificación de jerarquías y trabajo en equipo. El equipo de medios de comunicación social tiene que conocer lo que ocurre en el equipo de publicidad o en el de desarrollo de productos. Los niveles de jerarquía del marketing tradicional se convierten en nexos de unión entre departamentos que trabajan de forma conjunta.

3. Seguimiento de sus clientes potenciales. El marketing ágil es sensible a las tendencias pero también da lugar a conocer posibles clientes potenciales. Intensificando el esfuerzo por la creación de buen contenido en medios sociales, su empresa puede lograr captar a estos clientes. Sin embargo, el marketing ágil no tiene demasiado en cuenta los objetivos a largo plazo, a diferencia del marketing tradicional. El seguimiento, por ejemplo, de los datos en redes sociales ha de efectuarse de forma semanal para saber si se están logrando los objetivos.

4. Datos de evaluación del marketing ágil. El análisis de páginas web, de Facebook o los realizados por herramientas como Hootsuite proporcionan información para elaborar las acciones de comunicación social. Los equipos de marketing ahora tienen una amplia variedad para conocer los resultados de sus esfuerzos.

5. Es arriesgado, pero de los errores se aprende. El éxito como marketero ágil está ligado a la capacidad de experimentar, adaptar y aprender de los fracasos. Cuando nació Pinterest, el equipo de marketing ágil de HubSpot comenzó a experimentar con la red de inmediato, antes de saber si tendría éxito o no. Finalmente acertaron.

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La Historia de la Mercadotecnia.

La mercadotecnia es un proceso social de satisfacción de deseos. Este proceso tiene sus orígenes en el hombre primitivo cuando este vivía en las cavernas, era auto suficiente pero poco a poco se fueron relacionando unos con otros, crearon villas en las cuales se iniciaron las primeras formas de mercado. Los hombres se concentraban en producir lo que mejor podían hacer, unos sembraban y otros criaban ganado de manera que intercambiaban sus productos.

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Blogger.

Bienvenidos amigos a nuestro blog interactivo en donde vamos a tratar los temas relacionados con el marketing. Se puede entender como Marketing todo aquello que sirve para hacer promocionar o conocer cualquier tipo de producto o marca (empresa) a un público en específico.

Hemos hablado de lo que es el significado del marketing, a lo que nos lleva a analizar otros puntos. Es llamado en español “mercadotecnia” pero también podemos entender que el marketing no es sólo una disciplina de comercio o que se interese única y exclusivamente en la venta y comercialización de productos por parte de las empresas, sino que también su principal labor es solucionar problemas y necesidades de comunidades o ciertos sectores de la población por medio de un producto o servicio.

En resumidas cuentas existen diversos modos del marketing de hecho, una infinidad de modos pero lo importante es entenderlos y saber cómo funcionan ya que la gran mayoría llega por medio de creatividad hacia el consumidor. Para ello les traemos aquí algunos de los tipos de marketing que existen con tan sólo algunas de sus características principales:

Marketing de Guerrilla:

·         También llamado “Street marketing”.

·         Se difunde de manera creativa para el consumidor.

·         Se basa en la experiencia empírica de las personas, es decir el día a día de ellas, de modo que se utiliza de tal manera que es plasmada en la vida cotidiana del consumidor.

Marketing en el Internet:

·         Hoy por hoy uno de los más efectivos y de más interacción con los consumidores.

·         Se da de manera masiva.

·         Utiliza redes sociales, blogs, correos, aplicaciones e incluso correos electrónicos.

Marketing Viral:

·         Se deriva hasta cierto punto del Internet.

·         Usa métodos de spam para obtener mayor alcance en la difusión de información o de productos y marcas e incluso virus de computadoras.

·         También es masivo de modo que se propaga por el Internet.

Marketing Industrial:

·         Tipo de marketing dirigido a gente en específico, como profesionalistas.

·         Maneja publicidad seria y por lo general ofrece servicios hacia los consumidores.

·         Muchos de los productos que manejan es de uso profesional como herramientas, y la mayoría viene con gráficos y estadísticas para mayor entendimiento del mismo.

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šEn la actualidad, el Marketing es importante para cualquier empresa. Para uno crear una empresa debe estudiar las necesidades de las personas para poder crear un producto para cada tipo de persona ya que cada una tiene una necesidad distinta, es el modo específico de ejecutar o llevar a cabo la relación de intercambio que consiste en identificar, crear, desarrollar y servir a la demanda. Incluye el análisis de la situación y el diseño de estrategias para alcanzar los objetivos de la entidad, así como la puesta en práctica de dichas estrategias y el control de los resultados; es decir, es una herramienta que ayuda en la difusión de un mensaje.

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