¿El marketing compra emociones?

En esta ocasión revisaremos este punto importante del marketing, el cual causa muchísima polémica en todo el mundo, ya que muchos mercadólogos se han dedicado al estudio de las emociones empleadas en el marketing y cómo éstas llegan a los diversos receptores en todo el mundo. A esta rama del marketing se le conoce cómo "Marketing Emocional".

Algo de lo más conocido en este ámbito es la Coca-Cola, en México se cree que dicha compañía se dedica a inyectar su información de manera que pueda tocar el corazón o más bien las emociones de las personas, y es el perfecto ejemplo para que revisemos cómo funciona el Marketing Emocional.

El Marketing Emocional ha surgido recientemente como aquel campo del conocimiento orientado amovilizar en las personas sus sentimientos, valores y emociones, teniendo como finalidad la creación actitudes y acciones favorables hacia un determinado producto.

 como podemos observar en esta imagen, la coca siempre se ha caracterizado por "sacar lo mejor" de las personas,es decir vivir en un mundo de felicidad en dónde su producto es lo máximo y es suficiente bueno moralmente hablando para poder llegar a las personas.

Analizando esto más a profundo, todo lo que representa el marketing emocional con la Coca es lo siguiente:

1. Hace sentirte de alguna manera.
2. Usa referencias tanto visuales como auditivas (canciones) que tienen motivo, están encaminadas y por lo tanto, llegan a profundidad.
3. Siempre involucra emociones puesto que somos humanos y siempre vamos a tender a prestar atención a las emociones.
4. Lo más importante es que usa acciones del día a día y eso, hace sentir a los receptores identificados con el producto.

Tanto economistas como científicos se encuentran estudiando el comportamiento del individuo afirmando que el ser humano es emocional, trasladándolo las empresas al ámbito de las decisiones de compras. Y es aquí, donde ha surgido una nueva disciplina conocida como Neuromarketing que se basa en el estudio del cerebro sobre la comprensión del patrón inconsciente que rige el proceso de compra, a través de la cual los expertos han argumentado que la atención de los consumidores se capta a través de la creación de imágenes que emocionen y no mediante argumentos racionales. Así, cuanto más intensa sea la emoción generada, más profunda será la conexión neurológica del cerebro del consumidor, reforzando la publicidad esas redes neuronales. En este sentido, las marcas y firmas, tienen como objetivo cubrir las expectativas con productos que sean capaz de llegar al corazón, siendo necesario por lo tanto, saber cómo piensa, que siente y que sensaciones se pueden provocar en el consumidor para poder evocar sus sueños.

Para concluir este análisis nos gustaría dejarles un video para que ustedes comentaran y nos digan qué les parece el marketing emocional y qué aspectos identifican de este comercial.